我對(duì)三星的生態(tài)很感興趣，非常樂意體驗(yàn)完整的三星物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。目前已經(jīng)有智能門鎖、網(wǎng)關(guān)、燈具、電視、手機(jī)手表、家庭影院、掃地機(jī)器人等等，可是在使用過程中遇到了很多問題，比如:軟件錯(cuò)誤、第一方硬件出bug、第三方硬件不兼容（但宣傳中可兼容）。
在解決遇到的問題的過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品之間缺少一個(gè)統(tǒng)一售后平臺(tái)，問題無法及時(shí)解決，帶來了很多的麻煩和一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失。
比如，三星門鎖和三星網(wǎng)關(guān)聯(lián)動(dòng)時(shí)候缺少無線模塊，軟件里面是說支持的，而實(shí)際上根本沒有無線模塊在售，一個(gè)大烏龍，導(dǎo)致我門鎖無法連接Samsung Connect。
建議完善物聯(lián)網(wǎng)板塊的建設(shè)，謝謝。
在解決遇到的問題的過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品之間缺少一個(gè)統(tǒng)一售后平臺(tái)，問題無法及時(shí)解決，帶來了很多的麻煩和一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失。
比如，三星門鎖和三星網(wǎng)關(guān)聯(lián)動(dòng)時(shí)候缺少無線模塊，軟件里面是說支持的，而實(shí)際上根本沒有無線模塊在售，一個(gè)大烏龍，導(dǎo)致我門鎖無法連接Samsung Connect。
建議完善物聯(lián)網(wǎng)板塊的建設(shè)，謝謝。
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